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[답변] 연동된 이용기관에서 기존 공동인증서보다 간편하게 사용하실 수 있는 인증서 입니다.

[답변] 현재 정부24, 홈텍스, 국민신문고 등에서 사용이 가능합니다. (더보기)

[답변] 한국정보인증은 홈페이지 또는 앱 등에 개정된 전자서명인증업무준칙 내용을 공지합니다.

전자서명인증업무준칙에 따라 가입자는 변경된 준칙이 공고된 후 7일(공고일 포함) 이내에 서면 또는 전자서명생성정보로 전자서명한 전자문서 등의 수단으로 이의를 제기할 수 있으며, 이의를 제기하지 아니한 경우 가입자가 변경된 준칙에 동의한 것으로 봅니다.

기타 관련 문의사항은 한국정보인증 고객만족센터(1577-8787, webmaster@signgate.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.

[답변] 전자서명 인증서란에 인증서 화면이 보이면 발급, 아니면 아직 발급받지 않은 상태입니다.

[답변] 안드로이드7 OS 이상의 생체인식 센서가 탑재된 본인명의의 유심이 장착된 단말에서만 발급됩니다. (바로가기)

[답변] 전자서명 인증서의 유효기간은 발급일로부터 3년입니다.

[답변] 자신의 인증서 클릭 후 우측 상단의 메뉴에 삭제 버튼을 눌러주세요.

[답변] 아니오, 1인 1단말에서만 사용 가능하며, 삼성디바이스가 여러 개 일 경우 마지막에 발급된 인증서가 포함된 삼성디바이스에서만 사용 가능합니다.

[답변] 네, 1인 1단말 정책이기 때문에 마지막 발급 받은 인증서만 사용이 가능합니다.

[답변] 발급된 전자서명 인증서는 스마트폰 내 물리적인 보안영역(TrustZone)에 저장되어 유출이 불가능하며, 삼성 Knox 보안기술로 안전하게 암호화되어 보관됩니다.

[답변] 발급된 전자서명 인증서는 나 자신 이외에는 인증서 접근이 불가 하므로 나 자신 이외에는 사용할수 없습니다.

[답변] 네, 교체하신 단말기에서 인증서를 발급하면 기존에 발급받았던 인증서는 자동 폐지됩니다.

[답변] 새로운 단말기에서 인증서를 발급하면 기존에 발급받았던 인증서는 자동 폐지됩니다. 긴급 상황으로 인한 폐지 요청의 경우 한국정보인증 고객만족센터(1577-8787)로 연락 주시면 안내 드립니다.